Doublestar je online kasino s bohatou historií a nabídkou širokého spetra her a bonusů pro své hráče. Zakladatelé společnosti jsou známi svým vysokým standardem kvality a profesionálním přístupem k podnikání, který odrážejí jak v nabídce her, tak v samotném provozu kasina.
Registrace účtu
Registrací nového hráče se začínáme s uživatelským rozhraním Doublestar. Po kliknutí na tlačítko „Zaregistrovat“ jsou hráči náhodně přesměrováni do stránky, kde je musí vyplněná registrace s informací o osobě a kontaktní adresa. Tady Doublestar v praxi ale uživatelská zkušenost není příliš dobře uspokojena. Zkušený uživatel může očekávat lepší nastavenou logiku pro vyplňování údajů nebo minimálně správné označení formuláře.
Další možností registrace je zapojení se do odkazem z nějakého jiného kasina, které má v úmyslu své hráče přetvořit. Takto se ale na Doublestar nedostaneme bez otestování dalších podmínek pro vstup a samozřejmě zde bude k dispozici ještě jeden formulář s dalšími podmínkami pro vstup.
V obou případech je nezbytná ověřená adresa e-mail pro aktivaci účtu, ale po registraci budou hráči vyzváni ke složení prvního vkladu. Jsou známi také různé akce a soutěže organizované kasinem, které jsou nabízeny výhradně novým hráčům.
Uživatelské rozhraní
Navíc na uživatelskou přívětivost přispívají i jiné detailní prvky, jako je například vyhledávání her nebo přehled o posledních hrách. Uživatel tak může snadno procházet různými kategoriemi her a najít to, co ho zajímá.
V nabídce jsou navíc dobře definované sekce „Novinky“ a „Aktuality“, ve kterých hráči mohou sledovat aktuální informace z kasina a získat náhled na nové hry nebo speciální akční nabídky. Pro pohodlné hraní jsou také k dispozici různé možnosti nastavení rozlišení, který je podle názoru našeho autora velmi příjemnou možností.
Bonusový program
Mezi těmi prvky Doublestar, které jistě budou hrát významnou roli v atrakci hráčů do kasina, jsou určitě bonusy. Jsou zde k dispozici jak základní, tak speciální akční nabídky pro nové nebo stávající uživatele.
Základní nabídku tvoří asi deset bonusů za první den a týden po registraci na Doublestar, které si lze přibližně vyhodnotit jako malé útrapy. Bonus je většinou přidán do běžné hrací balíčku, z něhož se nelze dostat ani do herních aplikací.
Speciální nabídky jsou tvořeny různými akčními kódovými výzvami, které často spočívají v pořizování peněz nebo bonusů přímo ze hry. Tady také hráči neměli příliš šťastnou ruku a většinou se jim nepodaří získat vůbec žádný „bonus“, což je podle našeho názoru škoda.
Úplnost placení
Placení na Doublestar funguje poměrně dobře, přestože zde máme problém s výběrem různých platebních systémů. Také samotný proces vkládání peněz do účtu byl několikrát zahlcený procházením stránek a náhodným kliknutím, ale nakonec se to podařilo.
V případě zájmu o odchozí platby je zde dostatečně rozumně připravena částka, ze které lze peníze stáhnout. Tady bylo ovšem pozorováno několik problémů. První z nich souvisel s aktivací požadavku pro výplaty peněz a druhý se týkal správné aktualizace účtů po nějaké delší době.
Z toho lze vyvodit přibližné shrnutí, že Doublestar vcelku funguje bez potíží při placení. To samé je ovšem nelze říci o tom druhém – odchozí výplata peněz.
Herní nabídka
Celkově řečeno se Doublestar může pyšnit velmi rozmanitou nabídkou her, ve které jsou zastoupeny klasické i novější hry. Jsou k dispozici slotové automaty z předních světových producentů, ale také kasinový software pro tabletní zařízení.
Klasický systém hracího prostoru nabízí jako bonus kvalitní vyhledávání podle názvu nebo žánru a filtraci her v závislosti na jejich úrovni obtížnosti. Většina těchto titulů se však do herních aplikací nemůže přenést, což může být velký problém pro stávající hráče.
Povolení a software
Na Doublestar máme k dispozici několik založených kompetencí od několika mezinárodních úřadů na ochranu spotřebitele. Podepsány jsou například dokumenty s řadou garancí kvality, která může být přibližně chápána jako nejvyšší možná záruka ochrany soukromých údajů hráčů.
Mezi provozovatelem a hrajícím existuje pevně nastavené pravidlo důvěry a otevřenosti. Díky tomuto výhradnímu postoji lze očekávat maximální bezpečnost pro každého klienta. Zcela určitě nelze opomenout správu účtů, která je prováděna pomocí dobře uzpůsobených šablon.
Mobilní verze
S ohledem na mobilní rozpočet hráčů si Doublestar připravil funkční verzii svého kasina pro zařízení Android a iOS. Veškeré funkce jsou zde identické jako u PC verze, avšak jednodušší používání při hraní her nebo kliknutí v rámci uživatelského rozhraní se dost možná ne vždy daří.
Zabezpečení a licenční dokumenty
Kromě standardní ochrany soukromých údajů hráčů je Doublestar oprávněno provozovat činnost online kasina dle pravidel, která byla vydaných zástupci ministerstva v jedné z jeho předchozích verzí. Nejistotu ovšem působí pouze velmi nevýrazně pochybné znění dokumentů o licenci.
Odpovědnost a podpora
Pokud hráč potřeboval nějakou formu podpory, je k dispozici telefonní linka (linky) v závislosti na cílových skupinách a místní nabídky. Podmínkou účasti získávat podporu ovšem bylo otevřít novou registraci nebo být připojen přímo do herních aplikací.
Konec
Závěrem můžeme říci, že Doublestar je velmi dobrým online kasinem se slušně rozumně nastavenými bonusy. Nezapomeneme na aktivní ochranu soukromých údajů hráčů a také jejich celkovou úctu k zákazníkovi, který vidíme v samotném uživatelském rozhraní.
Vzhledem ke všem našim zkušenostem si myslíme, že se Doublestar může pyšnit velmi dobré dostupností her, bezpečnými transakcemi peněz a úctou k uživatelům.