LuckyGem is een online casino dat al enkele jaren actief is op het Nederlandse markt en bekend staat om zijn ruime selectie aan gokkasten, table games en live casinogames. Maar wat weet je als speler eigenlijk over deze gemiddelde tot grote spelers op de online casino markt? In dit artikel zullen we ons diepgaand inleven in de verschillende facetten van LuckyGem.
Brand Overzicht
LuckyGem is een online casinobrander die door het Maltaanse bedrijf ASG Technologies Limited wordt beheerd. Het www.luckys-gem.nl is gevestigd op Cyprus en heeft een licentie van MGA (Malta Gaming Authority) ontvangen, wat aangeeft dat de organisatie voldoet aan strenge eisen ten aanzien van veiligheid, eerlijk spel en geldelijk afhandeling.
LuckyGem kwam in het leven om een platform te bieden voor spelers die op zoek zijn naar entertainment én winst. Het doel is hierbij om zowel nieuwe als ervaren speler de mogelijkheid te geven om zich aan te melden en direct te beginnen met het spelen van gokkasten, roulette en andere populaire casinogames.
Registratie Process
Om aangemeld te worden bij LuckyGem is een registratieve stap niet nodig. Je kunt rechtstreeks de casino website bezoeken via je mobiele of desktopapparaat om meteen te kunnen beginnen. Echter, om geld in- en uit te voeren en zo ook aan je overige casinoactiviteiten mee te doen is een registratie van absolute noodzaak.
Het proces verloopt als volgt: op de homepage van LuckyGem ga je naar het account-scherm en vervolgens selecteer je ‘Nieuwe speler’ voor je. Daarna vul je een formulier in met je naam, woonadres, telefoonnummer en e-mailadres. Voeg hierbij ook nog een unieke gebruikersnaam toe. Vervolgens zal LuckyGem contact met jou opnemen om je identiteit te bevestigen.
Na de registratie van je account kun je geld overmaken of het casino uitbetalen door verschillende betalingsmethodes.
Account Facetten
LuckyGem is een platform dat toont wat er onderhandeld wordt in modernste en hedendaagse online casinowerelden. Ze bieden uiteraard de standaard account opties voor de bezoeker, zoals saldo bijwerken, bonus verwachten, wachtgeld uitbetalen.
Echter opvallende is dat er ook nog een VIP systeem aanwezig in het casino platform. Dit doet men om spelers die vaak in LuckyGem gamen en over grote sommen geld beschikken de kans geven om speciale bonussen te behalen, een persoonlijk accountbeheerder hebben en een gratis opname van bonusbedragen.
Bonussen
Een van de aantrekkelijkste zaken aan het online spel bij LuckyGem is de vele verschillende soorten bonusses die beschikbaar zijn voor iedere nieuwe speler. Om je te beginnen geeft het bedrijf namelijk een eerste welkomstpakket, bestaande uit een bonus op inleg en eventueel nog bonus spins op een gokkast van jouw keuze.
Als de nieuw aangetrouwe gebruiker echter regelmatig en omvangrijk steeds actief blijft bij het online platform zullen ze ook al gauw nieuwe bonussen ontvangen. Het zijn niet meer dan de standaardbonuses die je meestal vindt bij andere spelers, maar door deze regelmatige uitreiking kun je een grote hoeveelheid geld verdienen.
Betaling En Uitbetaling
Als het gaat om betalen en overmaken van geld op je account is LuckyGem zo handig mogelijk voor de Nederlandse speler. Zo hebben ze diverse methodes beschikbaar, waaronder ook betrouwbare online pinnen betaalmethoden die heel vlot te gebruiken zijn.
Echter door een strenge keuze in de uitbetalingsmethodes (zoals PayPal of Trustly) worden je tegoeden direct voor jou overgemaakt naar bankrekening.
Spel Categorieën
LuckyGem is meer dan gewoon gokspelen, het bedrijf heeft namelijk vele verschillende opties beschikbaar om als speler te kiezen op welk casino spel ze graag willen gaan spelen.
Naast de standaard video slots zijn er live casinospellen van netwerken die in principe met een echt fysiek croupier gespeeld kunnen worden. In andere opties kan je online blackjack en roulette uitspelen via een PC of mobiel apparaat. De spelvarianten verschillen alleen nog maar per gokkast.
Software Providers
Om zo veel mogelijk games aanbieden heeft de online casinobewerker een reeks software bedrijven in dienst genomen om samen te werken en van elk soort nieuwe casino gokspeel te kweken. Een lijst met meerdere soorten spel providers, die momenteel in samenspraak met Lucky Gem aan het werk zijn zijn:
- Microgaming
- Netent
- Evolution Gaming
Dit houdt echter ook wel in dat op de website enkel gokkasten van deze leveranciers worden getoond. Wil je daadwerkelijk online live roulette of blackjack spelen? Kies dan voor de genoemde namens (Microgaming, Netent etc.).
Mobiele Versie
Het is bij een casino platform zoals LuckyGem mogelijk om meteen van start te kunnen gaan als men maar een mobiel apparaat heeft. Het spel kan worden aangeboden aan Nederlanders via het internet of ook nog eens via het eigen gemaakte mobiliteitsspel-app.
Als je mobiele versie wilt gebruiken zul je eerst je online casino registratie moeten opzetten voordat je al die handige bonussen en acties kunt benutten. Vervolgens kun je een volledig onbeperkt spel ervaren via internet, en dus ook wellicht niet bij alle slotgames.
Veiligheid En Licentie
Voor wat betreft veiligheid kunnen de bezoekers van LuckyGem gerust zijn; de online casinobranche verzekert op een zekere manier dat het geld van elke gebruiker kan overgebracht worden naar banken. Dit is te danken aan de strenge controles die in het casino zelf door vooral veiligheidsadviseurs gebeuren.
Door met enkel trouwens een MGA licentie van Malta Gaming Authority (MGA) op de website van LuckyGem geplaatst te hebben, ziet de spelersorganisatie er wellicht nog sterker in om het gokkastenplatform bijzonder veilig te maken.
Customer Support
De Nederlandse speler die een probleem heeft met zijn online casino profiel of dat hij gewoon wat wil vragen over LuckyGem is hier zeer goed aan. Het platform biedt namelijk twee verschillende methodes om in contact te komen en hulp te verwerven: per telefoon (ook vanaf Nederland) via WhatsApp, app of e-mail.
Gebruikerservaring
In de eerste plaats willen we benadrukken dat spelers die online bij LuckyGem aangekomen zijn nooit verplicht waren om over te stappen naar een ander platform. De werkwijze en de structuur van het casino hebben ons eerder verrast dan teleurgesteld.
Het is voor iedere nieuwe speler mogelijk meteen aan de slag te kunnen gaan, via het welbekende « quick register » formulier of juist via je mobiele apparaat die geïnstalleerd is bij je. Zijn er vragen over een casino spel? Je kunt op verschillende manieren contact opnemen, zoals per chat.
Prestaties
LuckyGem kan gezien worden als één van de betrouwbare online casinowereldspelen voor zowel nieuwe speler als ervaren gamer. Uiteraard is er tevens ruimte om kritische punten te benoemen waar we op een gegeven moment eerder last mee hadden.
Om beginnen vonden we de website van het bedrijf zelf eigenlijk niet erg aantrekkelijk in de zin dat het nogal slecht naar een nieuwkomer oogt. Daarnaast vonden we het ook verdacht genoeg wanneer LuckyGem de verschillende welkomebonussen had, die we eerst moesten innemen voordat ik daadwerkelijk kon gaan spelen.
Conclusie
LuckyGem is een degelijke online casinobranche en kan met gemak vergeleken worden met grote spelers zoals Betsson of Kindred Gaming. Met zijn ruime selectie aan slotgames, live gokspelen (evolution gaming, netent) en uitbetaalmogelijkheden vindt men er wat dat betreft niets te kort.
Om tot een juiste beoordeling van het online casino platform LuckyGem te komen zullen we de gebruikerservaring ook moeten onderzoeken. Door de goede en diverse spelopties voor iedere gamer kunnen deze namelijk een onbeperkt vermaak uitbaten waarvan je, indien gelukzalig genoeg bent (of juist niet), aardig wat geld kunt verdienen.
Dit was onze gebruikerservaring met LuckyGem: tijdens de spelbeleving vonden we het enkel wel dat er geen mogelijkheden waren om via het platform van dit online casinobedrijf direct contact op te nemen door middel van een chatfunctie.